民企經理人：把握“三關”定乾坤

來源：科印傳媒《印刷經理人》　作者：王鼎海

【內容提要】我是一個民營印刷企業的管理者，在我近10年的管理實踐中，我認為，要想成為一個稱職的經理人，把握好“三關”尤為重要。否則，很難打開工作局面，得到老闆和員工的信任。

　　我是一個民營印刷企業的管理者商業印刷，在我近10年的管理實踐中，我認為，要想成為一個稱職的經理人，把握好“三關”尤為重要。否則，很難打開工作局面政府政策及監管，得到老闆和員工的信任。

　　首先是要把握人力資源管理關。不可否認，在現實社會中，追求利益最大化仍是每個企業的最終奮鬥目標。那麼，利益從何而來？說到底，還是要靠我們一幫員工來創造。縱使一個企業有再先進的機械設備機構/組織，再科學的管理方法，沒有合適的人員去做合適的工作，一切都是紙上談兵。所以，人力資源對企業來說是頭等大事。它牽涉到選人、用人、育人、留人的不同環節、不同問題，並非招到人員就可以萬事大吉。它是一項看起來簡單收購，做起來難的工作，並不是看幾本書，聽幾場管理課，就能從中找到奧妙，而是需要用心去琢磨、去探索。同樣一個員工，在一個懂管理的人手下做事，能成為有用之才；在一個不懂管理的人手下做事，會慢慢變成懶人、庸人。一言以蔽之，就是要招聘到合適的人，放到合適的崗位其他，優化人力資源組合，為企業創造價值提供第一大要素。

　　其次是把握轉化老闆思想關。大力宣導人性化管理，創建穩定、和諧的企業生產環境，是各類企業的大勢所趨。現在，相當一部分職業經理人的頭腦中存在著一個錯誤的觀念品質控制，就是一天到晚想著用什麼高招，讓員工俯首貼耳。其實，一個職業經理人的責任並不是單純管理好員工，他肩上還要承擔一個更沉的職責，那就是做好老闆的思想轉化工作。要知道，老闆的思想觀念，往往決定著企業的成敗與興衰。事實上，現在有不少老闆觀念有些守舊，對員工的愛不夠真誠。學會愛員工，主要體現在三個方面：
　　1.合理的待遇。這是每個員工最基本的要求。當然，完全滿足員工的待遇需求是不切實際的，但與其要求懸殊太大，也肯定是留不住員工的。特別是在當前企業用工日趨緊張的環境下，更要注意待遇的合理化。
　　2.提供食宿。現在不少員工應聘時，第一句話是問工資多少政策法規，第二句話問的就是是否包吃包住，第三句話問的是有沒有年終獎、全勤獎等。如果三者都不理想，便會扭頭就走。
　　3.加班安排合理。對於20年前的員工而言，能找到一份工作就是最大的幸福。現在的員工則截然不同，他們在掙錢的同時，還要講求舒心、安逸，勞逸結合。

　　最後是把握理性看待員工犯錯。企業裡員工犯錯是一件很平常的事情，關鍵在於我們如何去看待。如果我們能夠真正把他們當作自己的兄弟姐妹，什麼問題都能迎刃而解。然而，有些管理者一旦發現員工犯了錯誤，不是通報批評就是經濟罰款，甚至開除處理，不給員工改過的機會。對待這些犯錯誤的員工，一是要注重思想開導，告訴他們人不可能不犯錯誤，貴在知錯必改，不再犯類似錯誤。二是要因勢利導，揭示犯錯誤的嚴重性，及時提醒他們犯錯誤對自己事業產生的不良影響，引導他們汲取教訓，規範自己的行為。三是講究方法，不當眾批評、斥責或辱駡犯錯誤的員工。管理者的一言一行能夠在員工的心目中起到潛移默化的作用，所以作為管理者，謹言慎行是非常重要的，這也是每一個經理人的必修課。
　　（作者任職於浙江省慈溪市聖保彩印包裝有限公司）